Servizio clienti

Per verificare lo stato del tuo ordine, segnalare danni, tracciare la consegna o richiedere un numero di autorizzazione di ritorno, chiama i nostri rappresentanti del servizio clienti al numero 1-800-686-2651 dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:00 CT

Garanzia limitata

La garanzia limitata copre i difetti nel materiale o nella lavorazione in tutti i prodotti DJ per il periodo di garanzia indicato a partire dalla data di consegna. Dj Products ripara o sostituirà qualsiasi Prodotto, che si rivela difettoso nei materiali o nella lavorazione durante il periodo di garanzia limitato. Questa garanzia limitata non si applica ai danni causati da un vettore, né alle modifiche del Prodotto non espressamente autorizzate dai Prodotti DJ e in conformità con le specifiche di Prodotto applicabili e le limitazioni d’uso.
Questa garanzia limitata non si estende a tutti i Prodotti che sono stati danneggiati a seguito di incidente, uso improprio, abuso, usura normale, atti di Dio o altre contingenze al di là del controllo dei prodotti DJ, o come risultato di servizio o modifica da parte di chiunque diverso da DJ Prodotti.

EXCEPT AS STATED ABOVE, ERGOSOURCE MAKES NO EXPRESS O IMPLIED WarrantIES AS TO ANY PRODUCT, And, IN PARTICULAR, MAKES NO WARRANTY OF MERCHANTABILITY OF FITNESS PER ANY PARTICULAR PURPOSE. I rimedi dell’Acquirente qui indicati sono esclusivi e la responsabilità totale dei Prodotti DJ per quanto riguarda i Prodotti forniti, sia basati su contratto, garanzia, negligenza, indennità, responsabilità rigorosa o altro, non deve superare l’acquisto prezzo per i Prodotti su cui si basa tale responsabilità.
DJ PRODUCTS IN NO TEMPO ESSERE ALL’ACQUISTO DI PURCHASER PER CONSEQUENZIAL, INCIDENTAL, INDIRETTO, SPECIALE O PUNITIVE DamageS ARISING OUT OF ANY BREACH OF THE LIMITED WARRANTY O ANY DIS, INSUNERAzione DEI PRODOTTI FORNITO QUIUNDER, SE O NON SUCH LOSS OR DAMAGE È BASAto SU CONTRACT, WARRANTY, NEGLIGENCE, INDEMNITY, STRICT LIABILITYT O OTHERWISE. I Prodotti DJ non sono responsabili di danni conseguenti, accidentali, indiretti, speciali o punitivi, anche se il rimedio limitato concesso nel presente luogo non supera il suo scopo essenziale; l’intenzione esplicita delle parti è che il rischio di tutte le tali perdite o danni sia a carico dell’acquirente e/o dell’assicuratore dell’acquirente.

Spedizione & Resi

Procedure di spedizione:
Gli ordini vengono spediti dal vettore nei 48 stati contigui (Alaska & Hawaii sono extra) con spese di spedizione e gestione aggiunte, sia prepagate che fatturate. Lasciare da 3 a 6 settimane per la produzione del prodotto. Consegna del giorno successivo e del secondo giorno disponibile su richiesta. Saranno applicati costi aggiuntivi. Il calcolatore di trasporto è solo un preventivo di spedizione stimato e dopo che l’ordine è stato effettuato un preventivo di spedizione accurato verrà inviato via e-mail prima che l’ordine venga spedito.
Le consegne a indirizzi senza banco di carico sono soggette a un costo di consegna non commerciale di 225,00 USD. Il costo del servizio di consegna non commerciale include quanto segue:
Consegna a un indirizzo non commerciale
Consegna a un indirizzo residenziale
Camion porta elevatore
Telefonata per pianificare la consegna
: la mancata presenza di una consegna programmata può comportare costi di riconsegna aggiuntivi. questi addebiti sono di competenza del cliente.

Politica di restituzione:

Per tutti i resi deve essere ottenuto un numero RMA (Return Goods Authorization” (RMA). La merce restituita deve includere il nostro documento di trasporto e deve essere restituita nella confezione originale e deve essere ricevuta in condizioni risaltali per garantire un credito adeguato. I resi devono essere effettuati tramite un modulo tracciabile come Fed Ex, UPS o posta assicurata. Gli acquisti restituiti dopo 14 giorni avranno una commissione di rifornimento di 25. Gli ordini personalizzati non possono essere restituiti e non sono rimborsabili. Gli ordini multiple/quantità non possono essere restituiti e non sono rimborsabili. Tutte le vendite sono definitive dopo 7 giorni, a meno che una RMA non sia approvata da un DJ autorizzato rappresentato. Tutte le spese di spedizione associate alla merce restituita sono a carico dell’acquirente. Tutti i rimborsi vengono effettuati tramite un assegno DJ Products Company indipendentemente dal metodo di pagamento dei clienti. Per le istruzioni complete chiamare il numero 1-800-686-2651.