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La main d'oeuvre de l'Amérique devient de plus en plus multiculturelle. À la convention de cette année de MHEDA, l'orateur principal Steven peu a prévu que cela démographie changer redéfinira des ouvriers de manipulation matérielle et changera la voie que nous faisons des affaires. Pendant que le bébé Boomers se retirent et la main d'oeuvre des États-Unis se rétrécit, l'industrie devra se tourner de plus en plus vers les ouvriers étrangers et immigrés. Dans une décennie, peu a indiqué, l'Espagnol sera le langage primaire parlé dans 20% de maisons des États-Unis. On s'attend à ce que surmonter le langage et les barrières culturelles a présenté par une main d'oeuvre multiculturelle présente un défi significatif pour beaucoup d'industries, y compris des exécutions de manipulation matérielle, d'entreposage et de logistique.

Comme elles ont depuis la fondation de l'Amérique, les immigrés apportent avec elles une richesse des langages divers, des traditions culturelles et des coutumes. Cependant, la transmission, la productivité, et le moral d'ouvrier peuvent souffrir quand des différences ne sont pas adressées. Ce problème déjà est éprouvé par les entreprises dans l'ouest et le sud-ouest qui emploient les ouvriers hispaniques. Les hispaniques sont l'un des groupes de rapide-croissance à la main d'oeuvre des États-Unis. Les cadences exceptionnellement élevées de dommages et les décès sur le tas parmi les ouvriers hispaniques nés à l'étranger ont incité des propriétaires d'affaires à demander l'OSHA l'aide. Dans la réponse l'OSHA commence à offrir des classes sur la hiérarchie sociale des cultures latines et asiatiques, qui sont plus fortement structurées et rigides que la culture américaine.

Facilitant le langage, les coutumes et la structure sociale des ouvriers étrangers est nécessaire si des ouvriers immigrés doivent être pertinemment intégrés dans la main d'oeuvre des États-Unis. La manipulation matérielle, la logistique et les sociétés d'entreposage qui sont proactives dans le langage serviable et les différences culturelles dans leur sous-programme de lieu de travail pourront profiter de la diversité croissante de la main d'oeuvre de l'Amérique.