Parte 6: Porqué los negocios fallan, la conclusión
Concluimos hoy nuestras series de seis partes en porqué los negocios fallan (véase nuestros postes el comenzar el 14 de julio). Uno del fall primario de los negocios de las razones es:
- Actitudes y objetivos defectuosos. El fall de los negocios cuando los deseos personales o de la compañía se ponen delante de clientes' desea y desea. Usted no ejecuta su negocio; sus clientes ejecutan su negocio. La satisfacción de cliente es el solo-más factor importante en conducir negocio y negocio de la repetición a su puerta. Los hombres de negocios que se olvidan de eso no permanecen en negocio de largo.
La satisfacción del empleado va de común acuerdo con la satisfacción de cliente. Cuando los negocios no pueden valorar a sus empleados, la satisfacción del empleado cae a plomo, tomando con ella calidad de la producción y eficacia y la satisfacción de cliente. Es un espiral hacia abajo de el cual los negocios no se recuperan sin un ajuste de la actitud. El fondo es que es el elemento humano que garantiza éxito del negocio.
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